Wie können wir helfen?
Anleitungen, Tipps und Antworten, um das Beste aus Keaz herauszuholen.
Flow-Trigger: Abandoned Checkout
Abandoned Checkout startet einen Flow, wenn ein Kontakt den Checkout beginnt, aber keine Bestellung folgt — und stoppt ihn wieder, sobald der Kauf abgeschlossen wird.
FlowsFlow-Trigger: Contact Purchase
Contact Purchase startet einen Flow, sobald ein Kontakt in deinem verbundenen Shop eine Bestellung abschließt — der Trigger hinter Bestellbestätigungen, Review-Anfragen und Reorder-Remindern.
FlowsInbox: Chat-Ansicht
In der Chat-Ansicht liest und beantwortest du ein Gespräch: der vollständige Verlauf inklusive automatischer Flow-Nachrichten, transkribierter Sprachnachrichten, Ereignis-Markierungen und ein Composer mit Formatierung und Dateianhang.
PostfachInbox: Übersicht
Die Inbox bündelt alle eingehenden WhatsApp-Gespräche an einem Ort — getrennt in Open und Done, mit Suche, Label-Filtern und direktem Zugriff auf die Automations.
PostfachBewertungen sammeln mit Keaz
Verschicke deinen Bewertungslink als Button in einer WhatsApp-Nachricht — ausgelöst nach dem Kauf oder als Newsletter an die Käufer eines Produkts.
FlowsOpt-in-Level: wie An- und Abmeldung funktioniert
Ob jemand als angemeldet gilt, definiert das Opt-in-Level — sichtbar am Kontakt und im Flow Builder als Mindest-Level auswählbar.
ZielgruppeWie Labels funktionieren
Labels sind farbige Tags an einem Kontakt. Du erstellst sie dort, wo du sie nutzt, verwaltest sie am Kontakt und weist sie über Buttons oder Bulk-Aktionen zu.
ZielgruppeRevenue Tracking: ein Rabattcode pro Flow
Ordne Umsatz einem bestimmten Flow oder Newsletter zu — mit einem eigenen Rabattcode, der automatisch im Shop entsteht und als Variable in die Nachricht kommt.
FlowsSmart Activation
Ein Keaz-interner Trigger, der bestehende Kontakte automatisch reaktiviert und den Versandzeitpunkt für dich bestimmt — und dabei die WhatsApp-Account-Qualität schützt.
FlowsBrauchst du noch Hilfe?
Unser Team antwortet per WhatsApp und In-App-Chat, Mo–Fr.