Hilfe-Center

Wie können wir helfen?

Anleitungen, Tipps und Antworten, um das Beste aus Keaz herauszuholen.

Bereiche

Bewertungen sammeln mit Keaz

Verschicke deinen Bewertungslink als Button in einer WhatsApp-Nachricht — ausgelöst nach dem Kauf oder als Newsletter an die Käufer eines Produkts.

Flows

Opt-in-Level: wie An- und Abmeldung funktioniert

Ob jemand als angemeldet gilt, definiert das Opt-in-Level — sichtbar am Kontakt und im Flow Builder als Mindest-Level auswählbar.

Zielgruppe

Wie Labels funktionieren

Labels sind farbige Tags an einem Kontakt. Du erstellst sie dort, wo du sie nutzt, verwaltest sie am Kontakt und weist sie über Buttons oder Bulk-Aktionen zu.

Zielgruppe

Revenue Tracking: ein Rabattcode pro Flow

Ordne Umsatz einem bestimmten Flow oder Newsletter zu — mit einem eigenen Rabattcode, der automatisch im Shop entsteht und als Variable in die Nachricht kommt.

Flows

Smart Activation

Ein Keaz-interner Trigger, der bestehende Kontakte automatisch reaktiviert und den Versandzeitpunkt für dich bestimmt — und dabei die WhatsApp-Account-Qualität schützt.

Flows

Dashboard-Übersicht

Deine Keaz-Startseite: Kontakte, offene Gespräche und Umsatz auf einen Blick — gesamt vs. Keaz-attributiert — mit flexiblem Zeitraum.

Dashboard

Einstellungen: Account

Verwalte Profil- und Unternehmensdaten, setze dein Passwort zurück, lade das Business-Verifizierungsdokument hoch und kopiere fertige DSGVO-Datenschutztexte.

Einstellungen

Einstellungen: Abrechnung

Sieh Keaz-Plan, Kosten und Meta-Gebühren nach Land — und öffne das Billing-Portal für Rechnungen, Zahlung und Kündigung.

Einstellungen

Einstellungen: WhatsApp-Profil

Verwalte dein öffentliches WhatsApp-Business-Profil — Bild, About, E-Mail, Adresse, Vertical und Status — direkt in Keaz.

Einstellungen

Brauchst du noch Hilfe?

Unser Team antwortet per WhatsApp und In-App-Chat, Mo–Fr.