Quarterly change dates only; notice 1/3/6 months by change type.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
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Referenz · Metas Zahlen, datiert und belegt
WhatsApp Business Platform: Preise, Limits und Regeln — mit Datum und Quellen
Jede Zahl stammt aus Metas eigener Dokumentation, mit dem Abrufdatum. Eine Referenz für Händler, die WhatsApp als Kanal prüfen — keine Keaz-Preise und keine Rechtsberatung.
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Das sind Metas Zahlen, wiedergegeben mit dem Abrufdatum — keine Keaz-Preise. Meta kann Tarife zu Quartalsbeginn ändern. Prüfe jede Zahl vor der Nutzung gegen die Quelle: Metas Preisdokumentation
1 · Preise
Deutschland ist ein eigener Preismarkt. Österreich und die Schweiz fallen unter Rest of Western Europe. Zahlen aus Metas Rate Card gültig ab 1. April 2026.
| Kategorie | Deutschland | Rest of Western Europe inkl. Österreich, Schweiz |
|---|---|---|
| Marketing | €0.1131 | €0.0490 |
| Utility | €0.0456 | €0.0142 |
| Authentication | €0.0456 | €0.0142 |
| Service | nicht berechnet | nicht berechnet |
Stand: 24. Aug. 2026 · Rate Card gültig ab 1. Apr 2026Quelle: Meta · Interaktive Rate Card
Alle Preis-Fakten
Charged per delivered message, by recipient market and template category.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: whatsappbusiness.com
Click-to-WhatsApp Ad / FB Page CTA (Android/iOS only) → 72h all message types free after response within 24h.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
All non-template messages free; only inside an open customer service window.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
Utility templates delivered within an open customer service window are free.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
Per-message pricing since 2025-07-01; conversation-based pricing deprecated.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
€0.0456EUR
Volume tiers from 300,001/mo
Deutschland
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: whatsappbusiness.com
€0.0142EUR
Rest of Western Europe
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: whatsappbusiness.com
Germany standalone (calling code 49); Austria (43) and Switzerland (41) under Rest of Western Europe.
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Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
€0.1131EUR
Deutschland
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: whatsappbusiness.com
€0.0490EUR
Rest of Western Europe
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: whatsappbusiness.com
€0EUR
Deutschland
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: whatsappbusiness.com
Portfolio-level accrual per market–category pair; monthly reset.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
€0.0456EUR
Volume tiers from 100,001/mo: −5%…−25%
Deutschland
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: whatsappbusiness.com
€0.0142EUR
Rest of Western Europe
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: whatsappbusiness.com
2 · Stufen & Limits
messaging_limit_tier deprecated; use whatsapp_business_manager_messaging_limit.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
Auto-increase by one level within 6 hours when quality high and ≥ half limit used in last 7 days.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
Max unique recipients outside a CSW in a moving 24h period; portfolio-level, shared across numbers.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
Start 250; → 2,000 via scaling paths; above that automatic scaling. Levels above 2,000 not publicly enumerated.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
3 · 24-Stunden-Fenster
Opened by user message/call; resets with each user message; any non-template message free while open.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
Outside the window only approved templates, charged by category.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
4 · Verifizierung
Channels verification available; CON-101 writable against this fact (verified 2026-08-24).
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: faq.whatsapp.com
Separate paid path for Business App users (Meta Verified subscription).
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: faq.whatsapp.com
OBA = blue checkmark; eligibility via WhatsApp Manager; not for WhatsApp Business app numbers.
Decision 2026-08-24: developers doc governs; consumer FAQ green/pilot is stale — do not cite.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
5 · Richtlinie & Opt-in
Opt-in required before messaging; must state the business name; method free but must comply with applicable law.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
Repeated violations → restrictions increasing in duration; review via Business Support Home.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
Quality Flagged for 7 days → messaging limit down one level immediately.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
6 · Feature-Verfügbarkeit
As of 2026-08-24, WhatsApp does not expose a birthday field to business accounts.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
Cloud API: IVR numbers registrable if they accept international calls and route the code to a person.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
WhatsApp Business app supports landlines (code via call/SMS; no extensions).
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: faq.whatsapp.com
7 · Templates
Authentication templates: OTP button required; no URLs/media/emojis; parameters ≤15 chars.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
Meta re-checks templates; utility→marketing with 1-day notice (instant after misuse warning); 60-day appeal.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
Three template categories: Marketing, Utility, Authentication. Templates are the only message type sendable outside a CSW.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
Utility requires non-promotional AND (user-specific/requested OR essential/critical); mixed content → marketing.
Global / nicht marktspezifisch
Stand: 24. Aug. 2026Quelle: developers.facebook.com
8 · Häufig gestellte Fragen
Was kostet eine WhatsApp-Nachricht für Unternehmen?
Seit dem 1. Juli 2025 berechnet Meta pro zugestellter Nachricht, nicht pro Conversation. Der Tarif hängt vom Markt des Empfängers und der Template-Kategorie ab. Aktuelle EUR-Zahlen stehen datiert auf dieser Seite. Non-Template-Service-Nachrichten sind kostenlos, aber nur innerhalb eines offenen Customer-Service-Fensters möglich.
Was ist das WhatsApp-24-Stunden-Fenster?
Wenn ein WhatsApp-Nutzer dein Unternehmen anschreibt oder anruft, startet ein 24-Stunden-Timer — das Customer-Service-Fenster. Solange es offen ist, kannst du beliebige Non-Template-Nachrichten kostenlos senden. Jede neue Nutzernachricht setzt den Timer auf 24 Stunden zurück. Danach sind nur freigegebene Template-Nachrichten möglich, zum jeweiligen Kategorie-Tarif.
Wie viele Nachrichten kann ein neues WhatsApp-Business-Konto senden?
Ein neu angelegtes Business-Portfolio startet bei 250 eindeutigen WhatsApp-Nutzertelefonnummern pro gleitendem 24-Stunden-Zeitraum außerhalb eines Customer-Service-Fensters. Nach einem Scaling-Pfad steigt das Limit auf 2.000. Darüber erhöht es sich automatisch bei hoher Nachrichtenqualität und erfüllten Nutzungsschwellen.
Ist WhatsApp Business kostenlos?
Die WhatsApp-Business-App ist kostenlos. Die WhatsApp Business Platform berechnet pro zugestellter Template-Nachricht. Non-Template-Nachrichten in einem offenen Customer-Service-Fenster, Utility-Templates in diesem Fenster und Nachrichten in einem Free-Entry-Point-Fenster sind kostenlos.
Was ist der Unterschied zwischen Marketing-, Utility- und Authentication-Templates?
Marketing-Templates bewerben Produkte, Angebote oder Re-Engagement und haben den höchsten Tarif. Utility-Templates müssen nicht-werblich sein und entweder nutzerspezifisch bzw. angefragt oder für den Nutzer essenziell und kritisch. Authentication-Templates liefern Einmalcodes und brauchen einen OTP-Button. Templates mit gemischtem Inhalt gelten als Marketing.
Nächster Schritt
Was WhatsApp für deinen Shop bringt — in Zahlen
Das sind Metas Plattformregeln. Prognostiziere, was sie für deinen Shopify-Store bedeuten.