WhatsApp Business Platform: Preise, Limits und Regeln — mit Datum und Quellen

Preisänderungen nur zu Quartalsbeginn; Vorlauf je nach Art der Änderung 1, 3 oder 6 Monate.

Berechnet wird pro zugestellter Nachricht, abhängig vom Markt des Empfängers und der Template-Kategorie.

Click-to-WhatsApp-Anzeige oder Facebook-Seiten-CTA (nur Android/iOS): Wer innerhalb von 24 Stunden antwortet, öffnet ein 72-Stunden-Fenster, in dem alle Nachrichtentypen kostenlos sind.

CORRECTED 2026-10-02 during the CON-291 run. This row previously read "72h all message types free after response within 24h". The live pricing page (stamped "Updated: Sep 30, 2026", read by browser 2026-10-02) states the FEP window "may remain open for up to 7 days", not 72 hours. Only the main pricing page states a duration; the non-template-messages page mentions the FEP window without one, so this rests on a single page — re-confirm before a post leans hard on the 7-day figure. Two further details added that the row did not carry: Meta Business Agent messages are NOT free in the FEP window (token charge still applies), and the window is tracked per business/user pair rather than per Messaging account. KNOCK-ON: published post 97 states 72 hours in several places and was corrected in the same run; anything else citing a 72-hour FEP window is now stale and should be swept.

Non-Template-Nachrichten sind seit dem 1. November 2024 kostenlos und nur innerhalb eines offenen Customer-Service-Fensters möglich. Das ändert sich am 1. Oktober 2026: Meta berechnet dann alle Service-Nachrichten pro Nachricht.

Ab 1. Oktober 2026 werden Service-Nachrichten zu denselben Marktraten wie Utility- und Authentication-Nachrichten berechnet, ohne Volume-Tiers. Wer bis zum 30. September 2026 keine Zahlungsmethode hinterlegt hat, dem stellt Meta die Zustellung von Service-Nachrichten ein.

Utility-Templates, die innerhalb eines offenen Customer-Service-Fensters zugestellt werden, sind seit dem 1. Juli 2025 kostenlos. Das ändert sich am 1. Oktober 2026: Meta berechnet dann auch Utility-Nachrichten, die als Antwort an Nutzer gehen.

Kostenlos bis 30. September 2026. Ab 1. Oktober 2026 werden sie wie jede andere Utility-Nachricht berechnet.

Seit dem 1. Juli 2025 rechnet Meta pro Nachricht ab; die conversation-basierte Abrechnung ist abgeschafft.

€0.0456EUR

Mengenstaffel ab 300.001/Monat

€0.0142EUR

Re-verified UNCHANGED 2026-09-18 against the official EUR rate-card asset linked from the developers.facebook.com/documentation pricing doc (current card effective 2026-07-01). Rest of Western Europe authentication also stays 0.0142 on the published "Rate cards effective October 1, 2026" EUR asset (Rest of Western Europe,EUR,0.049,0.0142,0.0142,n/a,0.0142). Still no authentication-international rate for this region (n/a), and it is not among the 9 markets gaining one on 2026-10-01. Read from the rate-card asset, not whatsappbusiness.com, where the interactive values do not render.

Deutschland ist ein eigener Markt (Ländervorwahl 49). Österreich (43) und die Schweiz (41) fallen unter „Rest of Western Europe".

€0.1131EUR

Re-verified UNCHANGED 2026-09-18 by reading the official EUR "rates" asset linked from the developers.facebook.com/documentation pricing doc (doc page itself Updated: Sep 10, 2026). Current card is still the one effective 2026-07-01 and shows Germany,EUR,0.1131,0.0456,0.0456,n/a,n/a. Also re-checked the published "Rate cards effective October 1, 2026" EUR asset: Germany,EUR,0.1131,0.0456,0.0456,n/a,0.0456 — marketing stays 0.1131, so this value holds past the 2026-10-01 quarter boundary. Corroborated by the pricing doc's own list of 1 October rate changes, which names marketing increases only in Kuwait, Mexico, Morocco, Saudi Arabia, UAE, Rest of Middle East and Rest of Asia Pacific — Germany is not listed. sourceQuote extended with the two trailing rate-card columns (Authentication-International, Service) that the card actually carries. Note: Meta corrected an error in the USD to-be PDF on 2026-09-14; the doc states all 32 CSVs and the other 15 PDFs published 2026-09-01 remain accurate, so the EUR asset read here is unaffected. Values were read from the rate-card asset itself, not from whatsappbusiness.com, where the interactive rate-card values do not render.

€0.0490EUR

Re-verified UNCHANGED 2026-09-18 against the official EUR rate-card asset linked from the developers.facebook.com/documentation pricing doc (current card effective 2026-07-01). Rest of Western Europe marketing also stays 0.049 on the published "Rate cards effective October 1, 2026" EUR asset (Rest of Western Europe,EUR,0.049,0.0142,0.0142,n/a,0.0142). The doc's 1 October marketing change list (Kuwait, Mexico, Morocco, Saudi Arabia, UAE, Rest of Middle East, Rest of Asia Pacific) does not include this region. Covers Austria (43) and Switzerland (41) — see meta.rates.country_mapping.dach; the current pricing doc's country-calling-code table still lists Austria, Belgium, Denmark, Finland, Ireland, Norway, Portugal, Sweden and Switzerland under Rest of Western Europe, and none of them is among the markets going standalone on 2026-10-01. Read from the rate-card asset, not whatsappbusiness.com, where the interactive values do not render.

€0 bis 30. September 2026. Ab 1. Oktober 2026 werden Service-Nachrichten pro Nachricht berechnet, zum selben Satz wie Utility- und Authentication-Nachrichten im jeweiligen Markt.EUR

Wer bis zum 30. September 2026 keine Zahlungsmethode hinterlegt hat, dem stellt Meta ab 1. Oktober 2026 die Zustellung von Service-Nachrichten ein.

Die Staffelung wird auf Ebene des Business-Portfolios je Markt-Kategorie-Paar kumuliert und setzt sich monatlich zurück.

€0.0456EUR

Mengenstaffel ab 100.001/Monat: −5 % bis −25 %

€0.0142EUR

Re-verified UNCHANGED 2026-09-18 against the official EUR rate-card asset linked from the developers.facebook.com/documentation pricing doc (current card effective 2026-07-01). Rest of Western Europe utility also stays 0.0142 on the published "Rate cards effective October 1, 2026" EUR asset (Rest of Western Europe,EUR,0.049,0.0142,0.0142,n/a,0.0142); the doc's 1 October utility/authentication change list does not include this region. Note: from 2026-10-01 utility messages sent inside an open customer service window stop being free and are charged at this same rate. Volume tiers continue to apply to utility and authentication (but not to service). Read from the rate-card asset, not whatsappbusiness.com, where the interactive values do not render.

Das Feld messaging_limit_tier ist abgekündigt; stattdessen whatsapp_business_manager_messaging_limit abfragen.

Automatische Erhöhung um eine Stufe innerhalb von sechs Stunden, wenn die Qualität hoch ist und in den letzten sieben Tagen mindestens die Hälfte des Limits genutzt wurde.

Maximale Zahl eindeutiger Empfänger außerhalb eines Customer-Service-Fensters in einem gleitenden 24-Stunden-Zeitraum. Gilt für das gesamte Business-Portfolio und wird von allen Nummern darin geteilt.

Neu angelegte Business-Portfolios starten bei 250 eindeutigen Empfängern pro gleitendem 24-Stunden-Zeitraum. Über einen Scaling-Pfad steigt das Limit auf 2.000, danach automatisch auf 10.000, 100.000 und unbegrenzt.

Wird durch eine Nachricht oder einen Anruf des Nutzers geöffnet und mit jeder weiteren Nutzernachricht zurückgesetzt. Solange es offen ist, sind Non-Template-Nachrichten kostenlos.

Rewritten to present tense 2026-10-02 (CON-291). IMPORTANT — this row's Meta Business Agent clause was challenged by CON-373, which called it "wrong entity, wrong unit, wrong date". That challenge is itself wrong and the clause stands. The non-template-messages page states both dates explicitly: the Meta Business Agent category launched 1 July 2026 ("With the launch of Meta Business Agent on July 1, 2026"), and per-token charging began 1 August 2026 ("Effective August 1, 2026 - Meta will charge on a per-token basis for Meta Business Agent messages"). The per-token unit is confirmed on both pages, with the rate now added to this row. CON-373 appears to have conflated Meta Business Agent with the separate AI Providers policy, which is a different entity on a different timetable. Both pages read by browser this run; the two dates are stated on the non-template-messages page and the rate on both.

Außerhalb des Fensters sind nur freigegebene Templates möglich, berechnet nach Kategorie.

Für Nutzer der Business-App gibt es einen separaten kostenpflichtigen Weg: das Meta-Verified-Abonnement.

Ein Official Business Account trägt einen blauen Haken. Die Freischaltung läuft über den WhatsApp Manager und gilt nicht für Nummern der WhatsApp-Business-App.

Der Official-Business-Account-Status wird über den WhatsApp Manager beantragt. Voraussetzungen sind die Einhaltung der Richtlinien, mindestens 30 Tage auf der Plattform, Zwei-Faktor-Verifizierung und ein freigegebener Anzeigename.

Vor dem ersten Anschreiben ist ein Opt-in erforderlich. Der Name des Unternehmens muss dabei genannt werden. Die Methode ist frei wählbar, muss aber geltendem Recht entsprechen.

EN: You must be at least 13 years old, or such greater age as is required in your country or region, to register for and use WhatsApp on your own. Users under the minimum age must have a parent or guardian create a parent-managed account for them, where that is available; parent-managed accounts are rolling out gradually and may not be available in every region. Creating an account with false information, or registering an account on behalf of someone who does not meet the minimum age, violates the WhatsApp Terms of Service. The same age clause appears in the EEA Terms of Service effective 17 August 2026. DE: Um WhatsApp eigenstaendig zu registrieren und zu nutzen, muss man mindestens 13 Jahre alt sein, oder aelter, falls das jeweilige Land ein hoeheres Mindestalter verlangt. Fuer Juengere kann ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter ein elternverwaltetes Konto anlegen, sofern verfuegbar; diese Konten werden schrittweise ausgerollt und sind nicht in jeder Region verfuegbar. Ein Konto mit falschen Angaben anzulegen oder ein Konto fuer eine Person unter dem Mindestalter zu registrieren, verstoesst gegen die WhatsApp-Nutzungsbedingungen. Dieselbe Altersklausel steht in den EWR-Nutzungsbedingungen mit Wirkung zum 17. August 2026.

Created by the 2026-10-14 author-blog-post run to close part of the CON-392 fact gate (no row previously covered WhatsApp age requirements). Cross-checked against both https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service (global) and https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service-eea (EEA, effective 2026-08-17), which carry the identical 13-year clause; those URLs are outside the allowed sourceUrl host list, hence faq.whatsapp.com is cited. STILL OPEN: whether a WhatsApp Business app account or a Business Platform (Cloud API) number is subject to the same consumer age rule. Do not assert that without a separate verified row.

Wiederholte Verstöße führen zu Sperren mit zunehmender Dauer. Überprüfung läuft über Business Support Home.

Steht die Qualitätsbewertung sieben Tage lang auf „Flagged", sinkt das Messaging-Limit sofort um eine Stufe.

EN: WhatsApp lists failing the minimum age eligibility requirement among the causes of a registration that cannot be completed, alongside unsupported or incorrectly entered phone numbers, inactive SIM cards, unstable connections and undelivered verification codes. Its stated remedy for the age cause is to make sure you meet the minimum age eligibility requirements per the Terms of Service and to update WhatsApp to the latest version. DE: WhatsApp fuehrt das Nichterfuellen der Mindestalter-Voraussetzung als einen der Gruende auf, warum eine Registrierung nicht abgeschlossen werden kann, neben nicht unterstuetzten oder falsch eingegebenen Rufnummern, inaktiven SIM-Karten, instabilen Verbindungen und nicht zugestellten Bestaetigungscodes. Als Abhilfe nennt WhatsApp fuer diesen Fall, sicherzustellen, dass man die Mindestalter-Voraussetzungen gemaess den Nutzungsbedingungen erfuellt, und WhatsApp auf die neueste Version zu aktualisieren.

Created by the 2026-10-14 author-blog-post run for CON-392. NOT COVERED by this row and still unverified: (a) the mechanism that triggers the age block for an adult (a WebSearch snippet attributes it to an age range shared by the Apple or Google app store, but the parent-managed-accounts article at faq.whatsapp.com/894871699629864 would not render under a browser read on 2026-10-14, so no verbatim quote was obtained — do not state this without one); (b) the appeal or correction path for an adult wrongly blocked; (c) whether the WhatsApp Business app or the Business Platform is subject to the same consumer age rule.

EN: WhatsApp documents two sources for the age held against an account at registration: a birthday entered in the app, and - depending on the legal requirements of the user's country - an age range shared with WhatsApp by the Apple or Google app store instead. WhatsApp's stated remedy where the wrong age range was shared is to visit the Apple or Google help centers or check their device settings; no WhatsApp-side age-correction or appeal form is documented. DE: WhatsApp nennt zwei Quellen fuer das Alter, das bei der Registrierung gegen ein Konto geprueft wird: ein in der App eingegebenes Geburtsdatum und - abhaengig von den gesetzlichen Vorgaben des jeweiligen Landes - eine Altersspanne, die stattdessen von den App-Stores von Apple oder Google an WhatsApp uebermittelt wird. Als Abhilfe bei einer falsch uebermittelten Altersspanne nennt WhatsApp die Hilfebereiche von Apple oder Google bzw. die Geraeteeinstellungen; ein WhatsApp-eigenes Formular zur Alterskorrektur oder zum Einspruch ist nicht dokumentiert.

Created by the 2026-10-15 author-blog-post run to lift item 2 of the CON-392 gate. Read via browser (navigate + get_page_text); WebFetch returns an empty DOM on this host, per CON-419. The quote sits in the parent-managed-account setup article but states generally how the age signal reaches WhatsApp, not something limited to under-13 accounts. Item 3 of the CON-392 gate - an age-specific appeal path for a wrongly blocked adult - remains unsourced on any allowed host.

Stand 01.09.2026 gibt die WhatsApp Business Profile API nur about, address, description, email, profile_picture_url, websites und vertical aus. Ein Geburtstagsfeld gibt es nicht.

WhatsApp stellt Unternehmen keine Geburtsdaten von Kunden bereit. Geburtstagskampagnen müssen daher auf Daten laufen, die ohnehin vorliegen — etwa dem Shopify-Kundendatensatz.

Cloud API: Nummern hinter einer Telefonanlage lassen sich registrieren, wenn sie internationale Anrufe annehmen und den Code an eine Person weiterleiten.

Die WhatsApp-Business-App unterstützt Festnetznummern. Der Code kommt per Anruf oder SMS; Durchwahlen funktionieren nicht.

Authentication-Templates: OTP-Button erforderlich; keine URLs, Medien oder Emojis; Parameter maximal 15 Zeichen.

Meta prüft Templates wiederkehrend nach. Utility wird mit einem Tag Vorlauf auf Marketing umgestuft — nach einer Missbrauchswarnung ohne Vorlauf. Einspruch ist 60 Tage lang möglich.

Drei Template-Kategorien: Marketing, Utility, Authentication. Templates sind der einzige Nachrichtentyp, der außerhalb eines Customer-Service-Fensters gesendet werden kann.

Utility setzt voraus: nicht werblich UND entweder nutzerspezifisch bzw. vom Nutzer angefragt ODER für ihn essenziell bzw. kritisch. Gemischte Inhalte gelten als Marketing.