Was macht Smart Activation?
Keaz analysiert kontinuierlich interne Daten deiner bestehenden Kontakte — die Kaufhistorie aus deinem verbundenen Shopify-Shop, Zeit seit der letzten Aktivität, Verhalten wie Interaktionen sowie Segment- oder Label-Zugehörigkeit. Erfüllt ein Kontakt die von dir definierten Bedingungen, erkennt das System diesen Zustand und löst die passende Nachricht oder den passenden Flow aus. Je nachdem, was als sicher und sinnvoll eingeschätzt wird, sendet es mehrere Nachrichten pro Tag oder nur wenige.
Welche Bedingungen kann ich nutzen?
- Zeit seit der letzten Aktivität — die Basis für Winback und Reaktivierung.
- Kaufhistorie aus Shopify — zum Beispiel Reorder-Reminder basierend auf dem, was jemand gekauft hat.
- Verhalten, etwa frühere Interaktionen.
- Segment-Zugehörigkeit oder Labels.
Der Ablauf ist immer derselbe: Der Kontakt erfüllt eine definierte Bedingung, das System erkennt den Zustand, und die passende Nachricht oder der passende Flow wird ausgelöst.
Wie richte ich es ein?
- Erstelle einen Flow.
- Klicke auf den Starting-point-Block.
- Wähle rechts das Trigger Event ‚Smart activation' (unter Keaz solutions).
- Konfiguriere Filter und Bedingungen.
- Speichern.
Kann ich den Flow stoppen, wenn jemand erneut kauft?
Ja. Du kannst Stop-Bedingungen definieren — zum Beispiel, wenn der Kontakt erneut kauft — damit niemand weiter Winback-Nachrichten erhält, obwohl er schon zurück ist.
Wann sollte ich es einsetzen?
Um bestehende Kunden ohne manuellen Aufwand zu reaktivieren: Winback-Kampagnen für inaktive Kontakte, Reorder-Reminder basierend auf Produktlogik und personalisierte Ansprache anhand der Kaufhistorie. Weil Keaz das Timing steuert, entsteht kontinuierlich Umsatz im Hintergrund — und die Account-Qualität bleibt geschützt, die ein großer gleichzeitiger Versand gefährden würde.
Häufige Fragen
Wähle ich den Versandzeitpunkt?
Welche Daten nutzt es?
Wo aktiviere ich es?
War das hilfreich?