Wie können wir helfen?
Anleitungen, Tipps und Antworten, um das Beste aus Keaz herauszuholen.
Automations: Der Keyword Editor
Trigger-Wörter und die automatische Antwort für ein einzelnes Keyword festlegen - und die Live-Vorschau vor dem Speichern prüfen.
PostfachSegments: Detailansicht
Alle Kontakte eines Segments mit ihren Kerndaten sehen, die Liste temporär filtern und diesen Filter direkt als neues Segment speichern.
ZielgruppeContacts: Die Contact Card
Alles, was Keaz über einen Kontakt weiß, in einer Ansicht: Stammdaten, Shopify-Bestellungen, Opt-in level, RFM, Labels, Segmente, Kommentare und Activity-Feed.
ZielgruppeNewsletter: Versenden
Der Versand ist der letzte Schritt eines Newsletters: Send now, Send later oder Send test wählen, das Segment festlegen und mit sichtbarem Kostenhinweis bestätigen.
NewsletterEinstellungen: WhatsApp-Account verbinden
Verbinde einen WhatsApp Business Account über 360dialog und Meta mit Keaz, damit du deine erste Nachricht senden kannst.
EinstellungenNewsletter: Dashboard
Die zentrale Tabelle aller Newsletter deines Accounts — Status, Umsatz, Kosten, Zustellung und Leserate pro Kampagne, und der Ort, an dem du eine neue startest.
NewsletterAutomations: Default Reply
Eine optionale Rückfallantwort auf jede eingehende WhatsApp-Nachricht, die kein Keyword auslöst — höchstens einmal alle 24 Stunden pro Kontakt.
PostfachAutomations: Conversation Starter
Die Nachrichtenvorlage, die Keaz um jeden Chat legt, den du nach Ablauf des 24-Stunden-Fensters wieder öffnest - Greeting, Closing und ein Stop-Hinweis, den du nicht ändern kannst.
PostfachAutomations: Keywords Übersicht
Wie Keyword-Automations in Keaz funktionieren, was die Übersicht zeigt und warum sich drei davon nicht löschen lassen.
PostfachBrauchst du noch Hilfe?
Unser Team antwortet per WhatsApp und In-App-Chat, Mo–Fr.