Newsletter: Der Builder

Wie öffnest du den Builder?

Klicke in Newsletter auf Create Newsletter und wähle dann eine Vorlage oder Start without template - siehe Newsletter: Die Template-Auswahl. Der Builder öffnet mit dem Newsletternamen oben links. Dieses Feld ist klickbar und intern, deine Kontakte sehen es nie. Daneben zeigt ein Draft-Badge den Status, oben rechts sitzen Cancel und Save.

Was zeigt der Canvas links?

Der Canvas zeigt den Newsletter so, wie er beim Kontakt ankommt. Du liest also deine eigene Kampagne und nicht ein Formular. Jeder Block ist eine Nachricht, durchnummeriert als Message 1, Message 2 und so weiter, mit grünem Header und Chat-Icon.

Jede Nachricht wird als eigenständige WhatsApp-Nachricht gesendet. Ein Newsletter mit drei Nachrichten kommt als drei Nachrichten an - deshalb lohnt es sich, die Sequenz vor dem Versand von oben nach unten zu lesen.

• Add message - der Button unter einer Nachricht; fügt die nächste in die Sequenz ein.
• Drag-Handle - damit änderst du die Reihenfolge der Nachrichten per Drag & Drop.
• Löschen - oben rechts am Block; entfernt diese Nachricht.

Der Nachrichteninhalt ist direkt im Canvas sichtbar, inklusive der Quick replies und der Verbindungen zwischen den Nachrichten.

Was gehört in eine einzelne Nachricht?

Wähle eine Nachricht aus, dann öffnet das Panel rechts den Bereich Message content.

1. Internal message title - ein Name für die Nachricht, den nur du siehst.
2. Content - das Haupttextfeld, mit Formatierungsleiste für Fett, Kursiv, Durchgestrichen, Monospace und Emojis.
3. Variables - setzt einen Platzhalter ein, der beim Versand pro Kontakt gefüllt wird.

Bei Message 1 zeigt das Panel zusätzlich den Start-Hinweis „This is the first message that will be sent“. So ist der Einstieg in die Sequenz immer eindeutig.

Was steckt hinter Advanced content?

Advanced content ist ein Toggle und ergänzt die Nachricht um drei optionale Teile:

• Media - ein Bild, ein Video oder ein PDF, per Drag & Drop oder Klick ins Feld hochgeladen. Erlaubt sind JPG, JPEG, PNG, MP4 und PDF.
• Headline - eine optionale Überschrift über dem Nachrichtentext.
• Footer - optionaler Text darunter, zum Beispiel der Hinweis, wie man den Empfang stoppt.

Headline und Footer sind das, was eine Nachricht strukturiert wirken lässt statt hingetippt. Und der Footer ist der natürliche Platz für den Abmeldehinweis.

Was kann ein Button auslösen?

Interactions ist der zweite Toggle. Er bietet Buttons sowie Await reply und Auto-send als Alternativen zu Buttons. Buttons gibt es in drei Varianten, und die Quick replies sind die mit Logik:

• Quick replies - Button text ist die Beschriftung, Leads to bestimmt, welche deiner Nachrichten beim Klick folgt, Labels vergibt Labels an den Kontakt, und Change opt-in level ändert beim Klick sein Opt-in-Level. Ein Drag-Handle sortiert die Buttons, das Löschen-Icon entfernt einen.
• Links - Button text plus URL, mit denselben optionalen Feldern Leads to und Labels.
• Phone number - Button text plus Ländervorwahl und Nummer.

Leads to macht aus mehreren Nachrichten eine Sequenz statt einer Liste: Der Button entscheidet, welche Nachricht als nächste kommt. Und weil ein Klick ein Label setzen kann, segmentiert der Newsletter deine Zielgruppe schon während er läuft - Wie Labels funktionieren erklärt, was du mit diesen Labels danach machst.

Sollte ein Button wirklich das Opt-in-Level ändern?

Es ist der saubere Ort dafür, weil der Kontakt zuerst handelt. Eine Quick reply, die das Opt-in-Level anhebt, dokumentiert eine Entscheidung, die der Kontakt per Klick getroffen hat - genau die Form, die eine Einwilligung haben soll. Opt-in-Level beschreibt die Level selbst, und WhatsApp-Opt-in DSGVO-konform einsammeln liefert die Begründung, die du brauchst, bevor du eine Einwilligung an einen Button hängst.

Wann geht der Newsletter raus?

Nicht aus dem Builder. Save sichert deine Arbeit, und der Newsletter bleibt ein Draft; Cancel verlässt den Builder. Der Versand ist ein eigener Schritt mit eigenem Panel, inklusive Testversand und Terminierung - siehe Newsletter: Versenden. Bis du diesen Schritt abschließt, erreicht nichts einen Kontakt. Du kannst einen halb fertigen Newsletter also ohne Risiko liegen lassen.