Newsletter: Versenden

Wie öffnest du das Versand-Panel?

Du versendest einen Newsletter aus dem Newsletter Dashboard heraus. Bei einem Draft nutzt du den Button Send, aus der Detailansicht Send or schedule. Das Panel öffnet sich rechts neben der Nachrichtenvorschau, sodass die Nachricht sichtbar bleibt, während du die Versandeinstellungen setzt. Bis du bestätigst, geht nichts raus.

Welche Versandmethoden gibt es?

Unter Select your sending method stehen drei Optionen zur Auswahl:

• Send now — der Newsletter geht direkt nach der Bestätigung an das ausgewählte Segment. Datum und Uhrzeit brauchst du dafür nicht.
• Send later — der Newsletter geht zu einem Zeitpunkt raus, den du festlegst. Das Feld When nimmt Datum und Uhrzeit und zeigt die verwendete Zeitzone.
• Send test — eine Testnachricht an einen einzelnen Kontakt, damit du den Newsletter vor dem echten Versand prüfen kannst.

Wie schickst du vorher eine Testnachricht?

Ein Testversand zeigt den Newsletter so, wie deine Kund:innen ihn sehen — in einem echten WhatsApp-Chat. Damit prüfst du Formatierung, personalisierte Variablen und Links, bevor die Kampagne rausgeht.

1. Öffne das Versand-Panel und wähle Send test.
2. Suche den Kontakt, der die Testnachricht erhalten soll. Die Kontakte werden mit Name und Telefonnummer angezeigt.
3. Wähle den Kontakt aus und bestätige mit Send test.

Die Testnachricht geht ausschließlich an diesen einen Kontakt. Das Segment für den echten Versand bleibt davon unberührt.

Wie wählst du die Empfänger aus?

Ein Newsletter geht immer an ein Segment, nie an einzeln ausgewählte Kontakte. Unter Select recipients öffnest du das Dropdown Select an option und wählst eines aus. Das Dropdown hat ein eigenes Suchfeld, und jedes Segment wird mit seiner Kontaktanzahl angezeigt — du siehst die Größe des Versands also, bevor du dich festlegst.

Wenn die passende Zielgruppe noch nicht existiert, baue sie zuerst. Der Segment Builder erklärt, wie seine Regeln und Filter funktionieren. Wie ein Newsletter aus Vorlage, Inhalt und Segment zusammenkommt, steht in der Newsletter-Übersicht.

Wovor warnt Keaz dich vor dem Versand?

Zwei Hinweise stehen im Panel, und beide lohnen sich vor dem Bestätigen:

• Meta fees will apply — erscheint, sobald du ein Segment ausgewählt hast. WhatsApp-Nachrichten werden von Meta abgerechnet, ein größeres Segment bedeutet also eine größere Rechnung. Der Hinweis macht das vor dem Versand sichtbar, nicht danach.
• Die Qualitätsempfehlung — „Try to secure the quality of your WhatsApp account by sending newsletters at a moderate frequency and specifically to the interests of your segments.“ Frequenz und Relevanz sind das, was Block- und Beschwerderaten niedrig hält.

Wie oft du sendest und was in eine Kampagne gehört, ist eine Marketing- und keine Produktfrage. Unser Playbook zum Planen eines WhatsApp-Newsletters geht Frequenz und Inhalte an einem konkreten Beispiel durch.

Was passiert, nachdem du bestätigt hast?

Drei Buttons schließen das Panel ab:

• Close — schließt das Panel ohne zu senden. Der Newsletter bleibt als Draft erhalten.
• Send — sendet sofort. Der Button wird verfügbar, sobald Send now gewählt und ein Segment ausgewählt ist.
• Schedule Newsletter — plant den Versand auf den Zeitpunkt, den du unter Send later gesetzt hast.

Nach einem sofortigen Versand erscheint die Kampagne in der Übersicht mit ihren eigenen Performance-Daten. Ein geplanter Newsletter ist nicht endgültig — du kannst ihn bis zum Versandzeitpunkt ändern oder abbrechen. Was die einzelnen Spalten der Übersicht bedeuten und was Send again und Duplicate danach tun, steht in Newsletter: Dashboard.