Newsletter: Die Detailansicht

Wie öffne ich die Detailansicht?

Öffne Newsletter und klicke bei einem bereits versendeten Newsletter auf den Info-Button. Die Detailansicht öffnet sich mit dem Namen des Newsletters im Header. Das Newsletter Dashboard beschreibt die Liste selbst und was die übrigen Aktionen pro Zeile tun.

Was sagt der SDR-Trichter aus?

Unter Metrics stehen zuerst drei Zahlen, die den Weg einer Nachricht beschreiben.

1. Sent - wie viele Nachrichten insgesamt rausgegangen sind.
2. Delivered - wie viele davon erfolgreich zugestellt wurden.
3. Read - wie viele geöffnet wurden.

Der Sinn liegt darin, sie als Trichter zu lesen. Eine Lücke zwischen Sent und Delivered ist eine Frage an deine Empfängerliste. Eine Lücke zwischen Delivered und Read ist eine Frage an die Nachricht selbst: Zeitpunkt, erster Satz, Angebot. Darunter zeigt CTR die Klickrate dieses Newsletters.

Was zeigt die Zahl bei Revenue?

Revenue zeigt den Umsatz, den dieser Newsletter direkt erzeugt hat - die Kampagne wird also an Verkäufen gemessen und nicht nur an Öffnungen. Details öffnet die aufgeschlüsselte Umsatzansicht, in der du siehst, wie sich die Zahl zusammensetzt, statt sie einfach glauben zu müssen.

Wenn du mit Rabattcodes über deine Kampagnen hinweg arbeitest, halte einen Code bei genau einer Kampagne. Revenue Tracking: ein Rabattcode pro Flow erklärt, warum ein an zwei Stellen genutzter Code genau die Zahlen verwischt, die du vergleichen willst.

Was zeigt die Tabelle Sent to?

Sent to listet jedes Segment auf, an das dieser Newsletter gesendet wurde - in drei Spalten: Segment, Sent und Target Group. In der Spalte Sent steht das Datum, dadurch liest sich die Tabelle chronologisch über alle Versandrunden hinweg.

Das zählt vor allem, wenn derselbe Newsletter an mehrere Segmente an unterschiedlichen Tagen geht. Die Tabelle ist der Nachweis, wer wann erreicht wurde - genau das brauchst du, bevor du nachfasst.

Was kann ich direkt aus der Detailansicht tun?

• Send or schedule - öffnet das Versand-Panel, ohne dass du zurück in die Liste musst.
• Duplicate - kopiert den Newsletter in einen neuen Entwurf. Der schnellste Weg, eine Kampagne wiederzuverwenden, die funktioniert hat.
• Close - schließt die Detailansicht und bringt dich zurück ins Dashboard.

Newsletter: Versenden führt durch das Versand-Panel selbst, inklusive Terminierung.

Woran erkenne ich, ob die Zahlen gut sind?

Die Detailansicht sagt dir, was passiert ist - nicht, was du erwarten solltest. Die Größenordnungen bei Lese- und Klickraten und der Vergleich mit E-Mail stehen in WhatsApp vs. E-Mail im DTC-E-Commerce. Vergleiche jeden Newsletter zuerst mit deinen eigenen früheren Sendungen und dann mit dem Markt.