Wie können wir helfen?
Anleitungen, Tipps und Antworten, um das Beste aus Keaz herauszuholen.
Inbox: Filter
Der Inbox-Filter grenzt die Konversationsliste nach Gesprächsstatus und Labels ein — aus einer vollen Inbox wird die kurze Liste, die Sie wirklich abarbeiten müssen.
PostfachInbox: Das 24h Reply Window
WhatsApp gibt Ihnen 24 Stunden Zeit, um auf die Nachricht eines Kontakts zu antworten. Hier steht, wo Keaz die Restzeit anzeigt und was danach passiert.
PostfachInbox: Contact Details Panel
Das Contact Details Panel zeigt Kontaktdaten, Shopify-Bestellungen, Labels, Segmente, Kommentare und Aktivitäten direkt neben dem offenen Chat — ohne die Inbox zu verlassen.
PostfachAutomations: Übersicht
Die Automations bündeln drei regelbasierte Funktionen — Keywords, Conversation Starter und Default Reply — damit Keaz eingehende WhatsApp-Nachrichten ohne manuellen Eingriff beantwortet.
PostfachInbox: Chat-Ansicht
In der Chat-Ansicht liest und beantwortest du ein Gespräch: der vollständige Verlauf inklusive automatischer Flow-Nachrichten, transkribierter Sprachnachrichten, Ereignis-Markierungen und ein Composer mit Formatierung und Dateianhang.
PostfachInbox: Übersicht
Die Inbox bündelt alle eingehenden WhatsApp-Gespräche an einem Ort — getrennt in Open und Done, mit Suche, Label-Filtern und direktem Zugriff auf die Automations.
PostfachBrauchst du noch Hilfe?
Unser Team antwortet per WhatsApp und In-App-Chat, Mo–Fr.