Wie können wir helfen?
Anleitungen, Tipps und Antworten, um das Beste aus Keaz herauszuholen.
Flows: Übersicht
Flows sind automatisierte WhatsApp-Nachrichtenstrecken in Keaz: Ein Ereignis startet sie, Starting point, Messages und Delay bilden ihren Aufbau, und Live-Metriken zeigen, wie jeder Block läuft.
FlowsFlow-Trigger: Chat-in
Chat-in startet einen Flow, wenn jemand dir zuerst schreibt — über einen QR-Code oder Link, der die Nachricht vorausfüllt. So ist der Einstiegspunkt eindeutig.
FlowsFlow-Trigger: Webhook
Mit dem Webhook-Trigger kann jedes externe System — Shop, CRM, Payment-Tool oder eigenes Backend — einen Keaz-Flow in Echtzeit starten.
FlowsFlow-Trigger: Abandoned Checkout
Abandoned Checkout startet einen Flow, wenn ein Kontakt den Checkout beginnt, aber keine Bestellung folgt — und stoppt ihn wieder, sobald der Kauf abgeschlossen wird.
FlowsFlow-Trigger: Contact Purchase
Contact Purchase startet einen Flow, sobald ein Kontakt in deinem verbundenen Shop eine Bestellung abschließt — der Trigger hinter Bestellbestätigungen, Review-Anfragen und Reorder-Remindern.
FlowsBewertungen sammeln mit Keaz
Verschicke deinen Bewertungslink als Button in einer WhatsApp-Nachricht — ausgelöst nach dem Kauf oder als Newsletter an die Käufer eines Produkts.
FlowsRevenue Tracking: ein Rabattcode pro Flow
Ordne Umsatz einem bestimmten Flow oder Newsletter zu — mit einem eigenen Rabattcode, der automatisch im Shop entsteht und als Variable in die Nachricht kommt.
FlowsSmart Activation
Ein Keaz-interner Trigger, der bestehende Kontakte automatisch reaktiviert und den Versandzeitpunkt für dich bestimmt — und dabei die WhatsApp-Account-Qualität schützt.
FlowsBrauchst du noch Hilfe?
Unser Team antwortet per WhatsApp und In-App-Chat, Mo–Fr.