Flows: Die Detailansicht

Was zeigt die Flow-Detailansicht?

Die Detailansicht beantwortet eine Frage zu einem einzelnen Flow: funktioniert er. Sie verbindet eine read-only Vorschau des Flows mit den Zahlen, die er produziert hat, und mit dem Schalter, der ihn ein- oder ausschaltet. Bearbeiten kannst du hier nichts — dafür öffnest du den Flow im Flow Builder. Wenn du noch klärst, was ein Flow ist und was ihn auslöst, fängst du besser dort an.

Welche Zahlen meldet ein Flow?

Jeder Flow meldet seine eigene Performance, getrennt von allen anderen Flows.

• Runs — wie oft der Flow insgesamt ausgeführt wurde, und Last run für den letzten Zeitpunkt.
• CTR — die Klickrate über die Nachrichten des Flows.
• Revenue — der dem Flow zugeordnete Umsatz, mit Link zu den Details. Die Zuordnung läuft über den eigenen Rabattcode des Flows. Ein Flow ohne eigenen Code meldet deshalb keinen Umsatz, auch wenn er läuft.
• Cost — was der Versand des Flows bisher gekostet hat.
• Opt-Ins — wie viele Kontakte dieser Flow selbst gewonnen hat. Wichtig für Flows, deren Aufgabe das Einsammeln von Einwilligungen ist und nicht der Verkauf.
• Flow finish rate — der Anteil der Kontakte, die das Ende der Sequenz erreicht haben.

Was sagt die Flow finish rate, was die CTR nicht sagt?

Die CTR sagt, ob eine Nachricht angekommen ist. Die finish rate sagt, ob die Sequenz gehalten hat. Ein Flow kann bei der ersten Nachricht eine starke Klickrate haben und trotzdem die meisten Kontakte vor der letzten verlieren — genau das zeigt die finish rate. Lies sie zusammen mit den Zahlen der einzelnen Blöcke: Der Block, an dem Kontakte stehen bleiben, ist der Block, den du überarbeitest.

Wenn die Zahlen zeigen, dass der Flow kaum gelaufen ist, liegt es meist an der Eintrittsbedingung und nicht am Text. Unser Guide dazu, warum ein WhatsApp-Flow nicht auslöst, geht die üblichen Ursachen der Reihe nach durch.

Was zeigt die read-only Vorschau?

Die Vorschau zeigt den Flow so, wie du ihn gebaut hast, in zwei Teilen. When ist der Starting point: das Trigger-Event, die aktiven Filter und der Rabattcode, falls der Flow einen hat. Then ist alles, was danach folgt, in Reihenfolge.

Jeder Block trägt seine eigenen Live-Zahlen. Ein Messages-Block zeigt, wie viele Nachrichten gesendet, zugestellt, gelesen und übersprungen wurden, dazu seine Klickrate — und den vollen Text jeder Nachricht. Ein Delay-Block zeigt seine Wartezeit und wie viele Kontakte gerade darin sitzen. Das ist die eine Zahl, die dir sagt, dass ein Flow mitten im Lauf ist und nicht fertig.

Kann ich einen Flow von hier aus aktivieren oder pausieren?

Ja. Der Status-Schalter stellt den Flow auf aktiv oder inaktiv, und zwar sofort. Du musst den Flow Builder nicht öffnen, um etwas zu pausieren. Pausieren verhindert, dass neue Kontakte in den Flow eintreten.

Wo finde ich QR-Code und Link für einen Chat-in Flow?

Nicht in der Detailansicht. Den Chat-in-Link und den QR-Code eines Flows bekommst du, indem du den Starting point des Flows öffnest — der Link liegt in dem Panel, das sich dort öffnet. Zum Panel selbst siehe den Starting point im Flow Builder, und für die Platzierung von Link und QR-Code siehe das Chat-in Shop-Widget.

Ein Chat-in Flow startet, wenn der Kunde zuerst schreibt, und braucht deshalb etwas zum Scannen oder Antippen. Jeder Chat-in Flow hat seinen eigenen Link — und genau das erlaubt dir, Flyer, Paketbeilage und Link in Bio in den Zahlen auseinanderzuhalten.