Flows: Flow-Aktivierung

Wo aktiviere ich einen Flow?

Es gibt zwei Wege — und beide enden im Flow Dashboard.

1. Aus dem Flow Dashboard: Suche den Flow mit dem Badge Draft in der Tabelle und klicke in seiner Zeile auf Activate. Der Status wechselt von Draft zu Active.
2. Aus dem Flow Builder: Stelle den Flow fertig, klicke Save und aktiviere ihn dann im Flow Dashboard.

Der Flow Builder hat keinen eigenen Activate-Button — die Aktivierung läuft immer über das Dashboard. Den größeren Zusammenhang, wie Flows gebaut und verwaltet werden, findest du in der Flows-Übersicht.

Was muss vor der Aktivierung stehen?

• Ein Trigger. Er ist Pflichtfeld im Starting point.
• Mindestens ein Messages-Block.
• Keine Nachricht auf WA Pending. Alle Nachrichten müssen zuerst von Meta genehmigt sein. Diese Prüfung verhindert, dass ein Flow mit nicht sendbaren Inhalten live geht.

Was ist der Unterschied zum Newsletter-Versand?

Ein Newsletter wird einmalig und manuell an ein Segment gesendet, das du in diesem Moment auswählst. Ein Flow wird einmal aktiviert und läuft dann weiter: Jeder Kontakt, der den Trigger auslöst, durchläuft ihn individuell und in Echtzeit. Deshalb gibt es keinen Send-Button und keine Empfängerliste — der Trigger entscheidet, wer wann eintritt.

Was passiert nach der Aktivierung?

• Der Flow läuft dauerhaft im Hintergrund — ohne weiteren Aufwand für dich.
• Jeder Kontakt, der den Trigger auslöst und alle Filter erfüllt, tritt automatisch ein. Pro Kontakt ist nichts zu tun — der Flow skaliert ohne Zusatzarbeit.
• Mehrere Kontakte können gleichzeitig an unterschiedlichen Stellen desselben Flows stehen, unabhängig voneinander.
• Ein Delay-Block hält Kontakte in der Warteschleife; „Clients currently waiting: X“ zeigt in Echtzeit, wie viele dort warten.

Wie deaktiviere ich einen Flow?

Öffne die Flow-Detailansicht und schalte den Flow über den Status-Toggle unter Manage your Flow auf Inactive. Der Flow selbst bleibt unberührt: Es wird nichts gelöscht, und du kannst ihn jederzeit wieder aktivieren — ohne etwas neu aufzubauen.

Was bedeuten die Flow-Status?

• Draft — erstellt, aber nicht aktiv. Es wird nichts gesendet.
• Active — live. Der Flow startet automatisch bei jeder Trigger-Auslösung.
• Pending — wartet auf eine Bedingung oder eine Freigabe, zum Beispiel auf eine Nachricht, die noch auf WA Pending steht.

Der Flow ist Active, aber es wird nichts gesendet — was jetzt?

Ein aktiver Flow startet für einen Kontakt erst, wenn der Trigger tatsächlich auslöst und alle Filter passen. Status Active ohne Versand deutet also meist auf die Eintrittslogik, nicht auf die Aktivierung. Unser Leitfaden dazu, was zu prüfen ist, wenn ein WhatsApp-Flow nicht auslöst, geht die üblichen Ursachen der Reihe nach durch.