Wie können wir helfen?
Anleitungen, Tipps und Antworten, um das Beste aus Keaz herauszuholen.
Contacts: Übersicht
Der Tab Contacts listet alle Kontakte Ihres Keaz-Accounts mit Opt-in level, RFM-Gruppe und Umsatz — und macht aus jeder gefilterten Ansicht ein Segment.
ZielgruppeAudience: Übersicht
In Audience verwaltest und analysierst du alle Kontakte in Keaz. Drei Tabs — Dashboard, Segments und Contacts — greifen auf dieselbe Kontaktbasis zu, und genau diese Basis versorgt jeden Flow, jeden Newsletter und jede Automation.
ZielgruppeContacts: Neuen Kontakt erstellen
Mit Create new contact legen Sie einen Kontakt manuell in Keaz an — ohne Shopify-Import und ohne WhatsApp-Nachricht. Labels, Kommentar und eigene Felder gehen direkt mit.
ZielgruppeSegment Builder
Der Segment Builder definiert Zielgruppen über Bedingungsgruppen aus Shop- und WhatsApp-Daten und zeigt schon vor dem Speichern live, wie viele Kontakte dazugehören.
ZielgruppeOpt-in-Level: wie An- und Abmeldung funktioniert
Ob jemand als angemeldet gilt, definiert das Opt-in-Level — sichtbar am Kontakt und im Flow Builder als Mindest-Level auswählbar.
ZielgruppeWie Labels funktionieren
Labels sind farbige Tags an einem Kontakt. Du erstellst sie dort, wo du sie nutzt, verwaltest sie am Kontakt und weist sie über Buttons oder Bulk-Aktionen zu.
ZielgruppeBrauchst du noch Hilfe?
Unser Team antwortet per WhatsApp und In-App-Chat, Mo–Fr.