Wie können wir helfen?
Anleitungen, Tipps und Antworten, um das Beste aus Keaz herauszuholen.
Segments: Dashboard
Das Segments Dashboard listet jedes angelegte Segment mit Kontaktanzahl, durchschnittlichem Bestellwert und Opt-out-Rate — und erlaubt Split, Duplicate und Delete direkt aus der Zeile.
ZielgruppeAudience: Dashboard
Das Audience Dashboard liest Ihre gesamte Kontaktbasis auf einmal: zwei Zähler für alle und für abgemeldete Kontakte, dazu Module für Engagement activity, RFM analysis, Predicted spend tiers und den Engagement funnel.
ZielgruppeSegments: Detailansicht
Alle Kontakte eines Segments mit ihren Kerndaten sehen, die Liste temporär filtern und diesen Filter direkt als neues Segment speichern.
ZielgruppeContacts: Die Contact Card
Alles, was Keaz über einen Kontakt weiß, in einer Ansicht: Stammdaten, Shopify-Bestellungen, Opt-in level, RFM, Labels, Segmente, Kommentare und Activity-Feed.
ZielgruppeContacts: Übersicht
Der Tab Contacts listet alle Kontakte Ihres Keaz-Accounts mit Opt-in level, RFM-Gruppe und Umsatz — und macht aus jeder gefilterten Ansicht ein Segment.
ZielgruppeAudience: Übersicht
In Audience verwaltest und analysierst du alle Kontakte in Keaz. Drei Tabs — Dashboard, Segments und Contacts — greifen auf dieselbe Kontaktbasis zu, und genau diese Basis versorgt jeden Flow, jeden Newsletter und jede Automation.
ZielgruppeContacts: Neuen Kontakt erstellen
Mit Create new contact legen Sie einen Kontakt manuell in Keaz an — ohne Shopify-Import und ohne WhatsApp-Nachricht. Labels, Kommentar und eigene Felder gehen direkt mit.
ZielgruppeSegment Builder
Der Segment Builder definiert Zielgruppen über Bedingungsgruppen aus Shop- und WhatsApp-Daten und zeigt schon vor dem Speichern live, wie viele Kontakte dazugehören.
ZielgruppeOpt-in-Level: wie An- und Abmeldung funktioniert
Ob jemand als angemeldet gilt, definiert das Opt-in-Level — sichtbar am Kontakt und im Flow Builder als Mindest-Level auswählbar.
ZielgruppeBrauchst du noch Hilfe?
Unser Team antwortet per WhatsApp und In-App-Chat, Mo–Fr.