Wie funktioniert das Chat-in-Widget?
Das Widget erscheint als Popup im Shop und zeigt dein Logo, einen QR-Code und einen "Start WhatsApp Chat"-Button. Ein Besucher scannt den Code (praktisch am Handy) oder klickt den Button; beides öffnet einen WhatsApp-Chat mit vordefinierter Nachricht. Das löst einen Chat-in aus — der Kontakt landet in deiner Keaz-Inbox und wird als neuer Kontakt angelegt, falls noch nicht vorhanden.
Wie aktiviere ich es?
- Gehe zu Settings → Integrations → Shopify.
- Klicke unter "Activate your shop widget" auf Activate.
- Das Widget geht live im Shop — kein technisches Wissen, ein Klick.
Kann ich es mit einem Flow verbinden?
Ja. Jeder Klick auf "Start WhatsApp Chat" oder QR-Scan löst einen Chat-in aus, den du mit einem Flow verknüpfen kannst — z.B. Opt-in, Lead-Qualifizierung oder Support. Verknüpfe den Chat-in mit einem kurzen Opt-in- oder Willkommens-Flow, damit jeder neue Kontakt sofort eine einheitliche erste Antwort erhält.
Häufige Fragen
Funktioniert es auf Desktop und Mobil?
Ja — Button-Klick am Desktop, QR-Scan oder Button am Handy.
Wird ein Kontakt automatisch angelegt?
Ja, sofern er in Keaz noch nicht existiert.
War das hilfreich?