Benchmarks
Artikel, Guides und Benchmarks zu Benchmarks.
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Treueprogramm für Shopify: Punkte oder Zweitkauf?
Zwei Drittel der Treueprogramme liefern keinen Wert. Prüfe vor dem Punktesystem, ob dein Problem der Anreiz ist — oder schlicht die Reichweite.
Kundenbindung-Software: die drei Aufgaben
Kundenbindung-Software hat drei Aufgaben: Kohorte erkennen, erreichen, Umsatz belegen. Prüf zuerst, welche dein Setup schon abdeckt — dann kauf die Lücke.
Kundenrückgewinnung: inaktive Kunden zurückholen
Kundenrückgewinnung funktioniert, wenn die Inaktivitätsgrenze aus deinem Kaufzyklus kommt. Segment bauen, Nachricht schreiben, gegen Kontrollgruppe messen.
Churn Rate berechnen: Formel und Benchmarks
Die Churn Rate stammt aus dem Abo-Geschäft. Hier stehen die Formel, die veröffentlichten Benchmark-Bandbreiten und was die Zahl für einen Shopify-Shop aussagt.
Kundenbindung im Online-Shop: die zwei Kennzahlen
Kundenbindung im Shopify-Shop: So berechnest du Kundenbindungsrate und Wiederkaufrate – und welche vier Hebel sie wirklich bewegen.
Customer Lifetime Value berechnen und steigern
Was Customer Lifetime Value ist, wie Sie ihn aus Ihren Shopify-Daten berechnen und welche vier Hebel ihn wirklich bewegen – plus die häufigsten Rechenfehler.
WhatsApp für Kosmetik- und Skincare-Shops
Kosmetik-Shops erreichen auf WhatsApp 94% Öffnungsrate und 8-12% Conversion. Welche drei Flows zuerst laufen und was 90 Tage typischerweise bringen.
WhatsApp für Abo-Marken: Churn senken
Die drei WhatsApp-Flows, die Abo-Churn senken: Skip/Swap/Pause mit 17,2 %, Failed Payment mit 14,8 %, Cancel-Save mit 12,5 %. So richtest du sie ein.
WhatsApp vs. E-Mail im DTC-E-Commerce: Was die Zahlen 2026 wirklich sagen
WhatsApp vs. E-Mail Marketing im Shopify-DTC: 90 %+ Lese-Rate vs. 30–40 % Öffnungen und 1,6× CVR — konservativ für 8 Branchen.
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